从10万次用户实验中获得的5个“易用性”的心得

本文 作者Phil Sharp是用户测试服务 UserTesting.com 的高级市场经理。

在产品易用性研究的这些年中,我亲眼见过成千上万个用户被繁琐的网站搞的抓狂,懊恼,就差骂人了。在这里,我给大家分享这么多年来在做易用性测试时的5个心得。

1.尽量避免多层级的导航

在这个视频中,我们看到用户很难准确地移动鼠标,定位至她想达到的那个层级。次级导航刚刚弹出,她试图定睛寻找内容,突然导航又消失了。这种情况出现在成千上万个网站中,它无时无刻不给用户带来困扰。